Πολιτικές ακύρωσης, τροποποίησης και μη εμφάνισης

1. Οι Χρήστες και οι Πελάτες («Εσείς») είναι υπεύθυνοι για την υποβολή και τη διαχείριση οποιασδήποτε τροποποίησης ή ακύρωσης ενός Αιτήματος Κράτησης ή μιας Κράτησης που πραγματοποιήθηκε μέσω της Πλατφόρμας, είτε μέσω του Λογαριασμού τους είτε μέσω e-mail, τηλεφώνου ή μέσω εξουσιοδοτημένων εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων (συμπεριλαμβανομένων WhatsApp, Viber και Telegram).

2. Οποιαδήποτε τροποποίηση ή ακύρωση επιβεβαιωμένης Κράτησης υπόκειται στους παρόντες Όρους και στην εφαρμοστέα πολιτική ακύρωσης και τροποποίησης του αρμόδιου Διαχειριστή Τουριστικού Λιμένα. Οι πολιτικές αυτές εμφανίζονται στη σχετική ενημερωτική σελίδα του τουριστικού λιμένα στην Πλατφόρμα και ενσωματώνονται στους παρόντες Όρους μέσω παραπομπής.

3. Αναγνωρίζετε ότι οι τροποποιήσεις ή οι ακυρώσεις μπορεί να συνεπάγονται πρόσθετα κόστη, ποινές ή απώλεια ποσών που έχουν ήδη καταβληθεί, ανάλογα με την εφαρμοστέα πολιτική του Διαχειριστή Τουριστικού Λιμένα.

4. Οι πολιτικές ακύρωσης, τροποποίησης και μη εμφάνισης καθορίζονται ατομικά από κάθε Διαχειριστή Τουριστικού Λιμένα και ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ διαχειριστών. Ορισμένοι Διαχειριστές εφαρμόζουν περιοριστικές πολιτικές που δεν επιτρέπουν επιστροφές χρημάτων, ενώ άλλοι μπορεί να επιτρέπουν μερικές ή πλήρεις επιστροφές υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να ελέγξετε και να κατανοήσετε την εφαρμοστέα πολιτική πριν υποβάλετε Αίτημα Κράτησης ή πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε πληρωμή.

5. Με την υποβολή Αιτήματος Κράτησης και/ή την πραγματοποίηση οποιασδήποτε Προκαταβολής μέσω της Πλατφόρμας, αποδέχεστε ρητά την πολιτική ακύρωσης και τροποποίησης του αρμόδιου Διαχειριστή Τουριστικού Λιμένα.

6. Η εφαρμοστέα πολιτική είναι διαθέσιμη στην Πλατφόρμα, στη σελίδα παρουσίασης του τουριστικού λιμένα και στις επικοινωνίες που σχετίζονται με κρατήσεις και οδηγίες πληρωμής που αποστέλλει η Eberths.com. Εκτός αν ορίζει διαφορετικά η εφαρμοστέα νομοθεσία ή εκτός αν η ακύρωση οφείλεται σε υπαιτιότητα της Eberths.com, η Προμήθεια Eberths δεν επιστρέφεται μετά την επιβεβαίωση μιας Κράτησης.

7. Για οποιαδήποτε τροποποίηση επιβεβαιωμένης Κράτησης, η Eberths.com μπορεί να χρεώσει πρόσθετη προμήθεια ή τέλος υπηρεσίας. Όταν ένας Διαχειριστής Τουριστικού Λιμένα επιβάλλει πρόσθετα κόστη σε σχέση με μια τροποποίηση, η Eberths.com θα μετακυλίει τα κόστη αυτά σε εσάς σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διαχειριστή.

8. Ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης που καθορίζει ο αρμόδιος Διαχειριστής Τουριστικού Λιμένα, οι όροι που εφαρμόζονται σε ένα Αίτημα Κράτησης ή σε μια Κράτηση μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, έναν από τους ακόλουθους:

8(α). Πολιτική Δωρεάν Ακύρωσης: Μπορεί να δικαιούστε επιστροφή έως εκατό τοις εκατό (100%) των ποσών που καταβλήθηκαν, εξαιρουμένης της εφαρμοστέας Προμήθειας Eberths, υπό την προϋπόθεση ότι η ακύρωση πραγματοποιείται εντός της προθεσμίας που ορίζει ο Διαχειριστής Τουριστικού Λιμένα. Όπου επιτρέπεται, τυχόν μη χρησιμοποιηθέν μέρος της διαμονής μετά το check-in μπορεί να επιστραφεί σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες και διαδικασίες του Διαχειριστή.

8(β). Πολιτική Μέτριας Ακύρωσης: Εάν ακυρώσετε εντός της προθεσμίας που ορίζει ο Διαχειριστής Τουριστικού Λιμένα πριν από την Ημερομηνία Check-In (η οποία συνήθως μπορεί να είναι έως σαράντα πέντε (45) ημέρες πριν από την άφιξη), μπορεί να δικαιούστε μερική επιστροφή, γενικά έως πενήντα τοις εκατό (50%) της τιμής που απαιτεί ο τουριστικός λιμένας να καταβληθεί προκαταβολικά, υπό την επιφύλαξη της πολιτικής και των εφαρμοστέων όρων. Η Προμήθεια Eberths δεν επιστρέφεται, εκτός αν απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

8(γ). Περιοριστική Πολιτική Ακύρωσης: Εάν ακυρώσετε εντός της προθεσμίας που ορίζει ο Διαχειριστής Τουριστικού Λιμένα πριν από την Ημερομηνία Check-In (η οποία συνήθως μπορεί να είναι εντός σαράντα πέντε (45) ημερών πριν από την άφιξη), ενδέχεται να μη δικαιούστε καμία επιστροφή. Η Προμήθεια Eberths δεν επιστρέφεται, εκτός αν απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

9. Η ειδική πολιτική ακύρωσης που εφαρμόζεται στην Κράτησή σας καθορίζεται αποκλειστικά από τον αρμόδιο Διαχειριστή Τουριστικού Λιμένα και θα αναφέρεται στη σχετική ενημερωτική σελίδα του λιμένα και στην Επιβεβαίωση Κράτησής σας.

10. Η ειδική πολιτική που εφαρμόζεται στην Κράτησή σας καθορίζεται αποκλειστικά από τον αρμόδιο Διαχειριστή Τουριστικού Λιμένα και υπερισχύει οποιουδήποτε γενικού παραδείγματος παρέχεται στους παρόντες Όρους.

11. Σε περίπτωση που οποιοδήποτε υπολειπόμενο ποσό που οφείλεται σε σχέση με μια Κράτηση δεν μπορεί να προεγκριθεί, να εισπραχθεί ή να χρεωθεί επιτυχώς από τον Πάροχο Υπηρεσιών Πληρωμών, ο Διαχειριστής Τουριστικού Λιμένα διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την Κράτηση χωρίς προειδοποίηση ή τυπική ενημέρωση.