Políticas de cancelación, modificación y no presentación

1. Los Usuarios y Clientes (“Usted”) son responsables de solicitar y gestionar cualquier modificación o cancelación de una Solicitud de Reserva o Reserva realizada a través de la Plataforma, ya sea a través de su Cuenta, por correo electrónico, por teléfono o mediante aplicaciones de mensajería autorizadas (incluidas WhatsApp, Viber y Telegram).
2. Cualquier modificación o cancelación de una Reserva confirmada está sujeta a estos Términos y a la política de cancelación y modificación aplicable del Operador de Puerto Deportivo correspondiente. Dichas políticas se muestran en la página de información del puerto deportivo en la Plataforma y se incorporan a estos Términos por referencia.
3. Usted reconoce que las modificaciones o cancelaciones pueden resultar en cargos adicionales, penalizaciones o la pérdida de importes ya pagados, dependiendo de la política aplicable del Operador de Puerto Deportivo.
4. Las políticas de cancelación, modificación y no presentación son determinadas individualmente por cada Operador de Puerto Deportivo y pueden variar entre operadores. Algunos Operadores de Puerto Deportivo aplican políticas restrictivas que no permiten reembolsos, mientras que otros pueden permitir reembolsos parciales o totales bajo condiciones específicas. Usted es el único responsable de revisar y entender la política aplicable antes de presentar una Solicitud de Reserva o realizar cualquier pago.
5. Al presentar una Solicitud de Reserva y/o realizar cualquier Pago por Adelantado a través de la Plataforma, Usted acepta expresamente la política de cancelación y modificación del Operador de Puerto Deportivo correspondiente.
6. La política aplicable se pone a disposición en la Plataforma, en la página de presentación del puerto deportivo y en comunicaciones relacionadas con reservas e instrucciones de pago enviadas por Eberths.com. Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario o salvo que la cancelación se deba a culpa de Eberths.com, la Comisión de Eberths no es reembolsable una vez que se confirma una Reserva.
7. Para cualquier modificación de una Reserva confirmada, Eberths.com puede cobrar una comisión o tarifa de servicio adicional. Cuando un Operador de Puerto Deportivo imponga cargos adicionales en relación con una modificación, Eberths.com trasladará dichos cargos a Usted de acuerdo con los requisitos del Operador de Puerto Deportivo.
8. Dependiendo de la política de cancelación establecida por el Operador de Puerto Deportivo correspondiente, las condiciones aplicables a una Solicitud de Reserva o Reserva pueden incluir, sin limitación, uno de los siguientes:
8(a). Política de Cancelación Gratuita: Usted puede tener derecho a un reembolso de hasta el cien por ciento (100%) de los importes pagados, excluyendo la Comisión de Eberths.com aplicable, siempre que la cancelación se realice dentro del plazo especificado por el Operador de Puerto Deportivo. Cuando se permita, cualquier parte no utilizada de su estancia tras el check-in puede reembolsarse de acuerdo con las normas y procedimientos aplicables del Operador de Puerto Deportivo.
8(b). Política de Cancelación Moderada: Si Usted cancela dentro del periodo especificado por el Operador de Puerto Deportivo antes de la Fecha de Check-In (que típicamente puede ser hasta cuarenta y cinco (45) días antes de la llegada), Usted puede tener derecho a un reembolso parcial, generalmente de hasta el cincuenta por ciento (50%) del precio solicitado por el puerto deportivo a pagar por adelantado, sujeto a la política y condiciones aplicables. La Comisión de Eberths no es reembolsable salvo que lo exija la legislación aplicable.
8(c). Política de Cancelación Restrictiva: Si Usted cancela dentro del periodo especificado por el Operador de Puerto Deportivo antes de la Fecha de Check-In (que típicamente puede ser dentro de cuarenta y cinco (45) días antes de la llegada), Usted puede no tener derecho a ningún reembolso. La Comisión de Eberths no es reembolsable salvo que lo exija la legislación aplicable.
9. La política de cancelación específica aplicable a su Reserva será determinada exclusivamente por el Operador de Puerto Deportivo correspondiente y se indicará en la página de información del puerto deportivo y en su Confirmación de Reserva.
10. La política específica aplicable a su Reserva se determina exclusivamente por el Operador de Puerto Deportivo correspondiente y prevalecerá sobre cualquier ejemplo general proporcionado en estos Términos.
11. En caso de que cualquier importe restante debido en conexión con una Reserva no pueda ser autorizado, capturado o cobrado con éxito por el Proveedor de Servicios de Pago, el Operador de Puerto Deportivo se reserva el derecho de cancelar la Reserva sin previo aviso o advertencia formal.