Informativa sulla Privacy e sui Cookie

Ultimo aggiornamento: [05 02 2026]

La presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie spiega come Eberths.com (“Eberths.com”, “noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie e tratta i dati personali quando utilizzi il nostro sito web, le applicazioni e i servizi correlati (la “Piattaforma”), incluso quando invii una Richiesta di Prenotazione, comunichi con noi o completi pagamenti tramite il/i nostro/i fornitore/i di servizi di pagamento autorizzato/i.

1. Titolare del trattamento e dettagli di contatto

Titolare del trattamento dei dati: Eberths.com LTD
Berceni 077020, Romania

Numero di registrazione della società: 53854691
Partita IVA: RO 53854691
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese: J2026008557009

Email: albert@eberths.com

Se hai domande sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo albert@eberths.com.

Dopo aver valutato le proprie attività di trattamento, Eberths.com ha stabilito di non essere legalmente tenuta a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) ai sensi dell’Articolo 37 del GDPR. Qualora tale valutazione dovesse cambiare, i contatti aggiornati saranno pubblicati nella presente Informativa.

2. Quali dati raccogliamo

2.1 Dati forniti direttamente da te

  • Dati dell’account e di contatto: nome, email, numero di telefono, indirizzo (se fornito), preferenza linguistica.
  • Informazioni sugli Operatori di porto turistico: posizione, indirizzo, mappa del porto turistico, servizi disponibili, immagini, ormeggi, prezzi, dotazioni, sito web (URL) e altre informazioni rilevanti. Ciò può includere recapiti aziendali e, ove applicabile, recapiti personali dei rappresentanti del porto turistico. Tali informazioni sono fornite dagli Operatori di porto turistico, raccolte da fonti pubbliche (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, siti web dei porti turistici, registri, elenchi, directory) oppure create da Eberths.com sulla base di informazioni rese pubblicamente disponibili.
  • Dati dell’imbarcazione e della prenotazione: nome dell’imbarcazione (se fornito), lunghezza/larghezza/pescaggio, date di arrivo e partenza, preferenze del porto turistico, richieste di extra opzionali, note o richieste speciali. Alcuni Operatori di porto turistico possono richiedere, tramite Eberths.com, dati aggiuntivi relativi alla tua imbarcazione quali: documenti di registrazione dell’imbarcazione, assicurazione dell’imbarcazione, ecc.
  • Comunicazioni: email/messaggi/chiamate (anche tramite WhatsApp, Viber, Telegram) relativi alla tua Richiesta di Prenotazione o all’assistenza.
  • Dati di identità/verifica (se necessario): dati limitati per prevenire frodi o risolvere controversie (solo quando necessario). Laddove richiesto per conformità legale, prevenzione frodi o necessità contrattuale, alcuni Operatori di porto turistico possono richiedere, tramite Eberths.com, ulteriori dati quali una prova/una foto della carta d’identità, passaporto, patente nautica o altre informazioni di autenticazione.

Laddove vengano trattati documenti di identità, licenze, documenti assicurativi o materiali di verifica simili, tali dati sono soggetti a misure di sicurezza tecniche e organizzative rafforzate, tra cui accesso limitato, crittografia ove appropriata e conservazione limitata. L’accesso è consentito solo a personale autorizzato sulla base del principio del “need-to-know”.

• Per pagamenti e rimborsi

Alcune informazioni possono essere richieste dal nostro processore di pagamento per rispettare la normativa e i regolamenti antiriciclaggio in vigore. Senza tali informazioni non potrai effettuare il pagamento e, di conseguenza, prenotare il tuo posto barca presso un porto turistico. Queste informazioni possono includere, senza limitazioni, i dati della carta di pagamento, le credenziali di wallet digitali (come Google Pay) e i dati dell’indirizzo di fatturazione. Se agisci per conto di una persona giuridica, potrebbe esserti richiesto di fornire ulteriori informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: denominazione della persona giuridica, indirizzo, Partita IVA, numero di registrazione presso la Camera di Commercio o altra Istituzione autorizzata, coordinate bancarie.

In occasione di ogni rimborso, Eberths.com richiederà a te, in qualità di persona fisica, di fornire tramite canali sicuri il tuo nome, il tuo conto IBAN, il tuo indirizzo, l’indirizzo della tua banca, al fine di poter effettuare il rimborso. Se agisci come rappresentante di una persona giuridica, potremmo richiederti di fornirci le seguenti informazioni tramite canali sicuri per consentirci di completare il rimborso: Ragione sociale, numero di registrazione IVA, numero della società registrata presso la Camera di Commercio o altra Istituzione autorizzata, indirizzo della società, tuo nome e contatti come rappresentante.

I canali sicuri possono includere email cifrata, link di upload sicuri o altri metodi di comunicazione protetti resi disponibili da Eberths.com.

2.2 Dati raccolti automaticamente

  • Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, identificatori del dispositivo, tipo di browser, pagine visitate, timestamp, URL di provenienza (referrer), posizione approssimativa (città/regione), ID cookie.
  • Dati di log e sicurezza: tentativi di accesso, log di accesso, segnali antifrode.

2.3 Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti sulla Piattaforma sono elaborati tramite Shopify Payments. Shopify Payments tratta i dati delle carte di pagamento, i dati di autenticazione e le informazioni sulle transazioni in conformità ai propri standard di privacy e sicurezza. Eberths.com non memorizza i numeri completi delle carte di pagamento e non ha accesso diretto alle credenziali di pagamento sensibili.

In genere riceviamo lo stato del pagamento (pagato, fallito o rimborsato), identificativi delle transazioni e informazioni di fatturazione limitate necessarie per fini contabili e di riconciliazione.

3. Come utilizziamo i dati personali

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

  1. Per fornire i servizi della Piattaforma
    • Creare/gestire il tuo Account (se applicabile)
    • Elaborare e trasmettere le Richieste di Prenotazione agli Operatori di porto turistico
    • Inviare Conferme di Prenotazione e comunicazioni relative alla prenotazione
    • Fornire assistenza clienti
  2. Per gestire pagamenti e rimborsi
    • Facilitare addebiti, depositi/garanzie (se applicabile), rimborsi e fatturazione
    • Prevenire frodi nei pagamenti e risolvere dispute relative ai pagamenti
  3. Per migliorare e mettere in sicurezza la Piattaforma
    • Monitorare le prestazioni, risolvere problemi, mantenere la sicurezza
    • Prevenire abusi (ad es. scraping, frodi, acquisizione di account)
  4. Per rispettare obblighi legali
    • Contabilità/fisco, tutela dei consumatori, conservazione dei registri
    • Rispondere a richieste legittime delle autorità
  5. Marketing (solo ove consentito)
    • Inviare aggiornamenti di servizio o messaggi promozionali ove tu abbia prestato consenso o ove consentito dalla legge (puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento).

Le comunicazioni di servizio e transazionali non sono marketing e possono essere inviate quando necessario per l’esecuzione del contratto.

4. Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Contratto / misure precontrattuali (Art. 6(1)(b)): per elaborare Richieste di Prenotazione, inviare conferme, fornire supporto.
  • Interessi legittimi (Art. 6(1)(f)): sicurezza della piattaforma, prevenzione frodi, miglioramento dei servizi, analisi limitate.
  • Obbligo legale (Art. 6(1)(c)): obblighi fiscali/contabili, gestione controversie, conformità.
  • Consenso (Art. 6(1)(a)): cookie non essenziali, alcune comunicazioni di marketing e qualsiasi trattamento opzionale che richieda consenso.

Laddove facciamo affidamento su interessi legittimi, abbiamo valutato l’impatto sui tuoi diritti e puoi richiedere ulteriori informazioni contattandoci.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare i trattamenti effettuati prima della revoca).

Trattiamo i tuoi dati personali per le finalità indicate di seguito, sulla base dei corrispondenti fondamenti giuridici ai sensi dell’Articolo 6 del GDPR:

Finalità del trattamento — Base giuridica

Finalità del trattamento

Base giuridica

Trattamento delle richieste di prenotazione, gestione delle prenotazioni e fornitura dei servizi della piattaforma

Esecuzione di un contratto (Articolo 6(1)(b))

Trattamento di pagamenti, rimborsi e fatturazione

Esecuzione di un contratto (Articolo 6(1)(b)) e Obbligo legale (Articolo 6(1)(c))

Prevenzione frodi, sicurezza della piattaforma e miglioramento dei servizi

Interessi legittimi (Articolo 6(1)(f))

Strumenti di analisi e monitoraggio prestazioni

Consenso (Articolo 6(1)(a))

Invio di comunicazioni di marketing (ove applicabile)

Consenso (Articolo 6(1)(a))

Adempimento di obblighi contabili, fiscali e regolamentari

Obbligo legale (Articolo 6(1)(c))

Gestione assistenza clienti e comunicazioni di servizio

Esecuzione di un contratto (Articolo 6(1)(b)) e Interessi legittimi (Articolo 6(1)(f))

 

Eberths.com non utilizza processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o similmente significativi ai sensi dell’Articolo 22 GDPR. Se ciò dovesse cambiare, gli utenti saranno informati.

Il trattamento di documenti di identità, verifica e conformità si basa su obbligo legale, necessità per l’esecuzione di un contratto o sui nostri interessi legittimi in materia di prevenzione frodi e sicurezza, a seconda dei casi.

5. Condivisione e divulgazione dei dati

Condividiamo dati personali solo quando necessario:

5.1 Operatori di porti turistici / Fornitori di servizi

Per gestire la tua Richiesta di Prenotazione e la Prenotazione del posto barca, condividiamo i dettagli rilevanti con l’Operatore di porto turistico selezionato (ad es. dati di contatto, dettagli dell’imbarcazione, date, richieste speciali). L’Operatore del porto turistico può agire come titolare autonomo per i servizi in loco e per i propri obblighi legali.

5.2 Fornitori di servizi di pagamento

Condividiamo i dati necessari con il nostro PSP per elaborare pagamenti, autorizzazioni/hold, rimborsi e chargeback.

5.3 Fornitori tecnici (responsabili del trattamento)

Potremmo utilizzare fornitori per hosting, invio email, strumenti di assistenza clienti, analisi, monitoraggio sicurezza e comunicazioni. Essi trattano i dati su nostre istruzioni nell’ambito di accordi di trattamento dati.

5.4 Aspetti legali e conformità

Potremmo divulgare dati se richiesto dalla legge o per stabilire, esercitare o difendere pretese legali.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Uso di fornitori tecnici e di terze parti

Per gestire, proteggere e migliorare la Piattaforma, Eberths.com utilizza fornitori terzi selezionati che agiscono come responsabili del trattamento in base ad accordi scritti.

Tali fornitori trattano i dati personali solo secondo le nostre istruzioni documentate e in conformità alle leggi applicabili.

a) Fornitori di hosting e infrastruttura

Utilizziamo hosting professionale e infrastrutture cloud per memorizzare i dati della Piattaforma, gestire database, distribuire contenuti e garantire disponibilità e sicurezza.
Questi fornitori possono trattare dati tecnici come indirizzi IP, log di accesso e identificatori di sistema esclusivamente per finalità di hosting, manutenzione, backup e sicurezza.

b) Strumenti di analisi e prestazioni

Utilizziamo servizi di analytics per comprendere come gli utenti interagiscono con la Piattaforma, incluse visualizzazioni di pagina, percorsi di navigazione, tipo di dispositivo e posizione approssimativa.
I dati analitici ci aiutano a:

  • migliorare usabilità e prestazioni,
  • individuare problemi tecnici,
  • ottimizzare i flussi di prenotazione del posto barca.
    Dove richiesto dalla legge, i cookie analitici sono attivati solo dopo il tuo consenso.

c) Sistemi CRM (Customer Relationship Management)

Utilizziamo CRM per gestire comunicazioni, richieste di supporto, interazioni legate alla prenotazione e relazioni commerciali.
I CRM possono contenere:

  • dati di contatto,
  • riferimenti di prenotazione,
  • storico comunicazioni,
  • ticket di supporto.
    Tali dati sono utilizzati esclusivamente per customer service, gestione operativa e finalità contrattuali.

d) Servizi email e comunicazioni

Utilizziamo fornitori terzi per inviare:

  • conferme di prenotazione,
  • istruzioni di pagamento,
  • risposte di supporto,
  • notifiche di servizio,
  • comunicazioni legalmente richieste.
    Questi fornitori trattano indirizzi email, contenuti dei messaggi e metadati di consegna esclusivamente per finalità di comunicazione.

e) Fornitori di servizi di pagamento (PSP)

Tutti i pagamenti sono elaborati da PSP autorizzati. I provider di pagamento trattano:

  • dati della carta di pagamento,
  • credenziali di autenticazione,
  • identificativi di transazione,
  • segnali antifrode.
    Eberths.com non memorizza i numeri completi delle carte e non ha accesso diretto alle credenziali di pagamento sensibili.

f) Piattaforme di gestione cookie e consenso

Utilizziamo una piattaforma di gestione del consenso ai cookie per registrare, memorizzare e gestire le preferenze degli utenti.
Questo sistema ti consente di:

  • accettare o rifiutare cookie non essenziali,
  • modificare le preferenze in qualsiasi momento,
  • revocare il consenso.
    Le registrazioni del consenso possono essere conservate per dimostrare la conformità legale.

g) Accordi di trattamento dati

Tutti i fornitori che agiscono come responsabili sono vincolati da Accordi di Trattamento Dati ai sensi dell’Articolo 28 GDPR, garantendo riservatezza, sicurezza e conformità. Dove consentito, i responsabili possono coinvolgere sub-responsabili solo con adeguate garanzie contrattuali, previa autorizzazione ove richiesta, e obblighi equivalenti.

7. Trasferimenti internazionali

Se noi o i nostri fornitori trattiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo tutele adeguate quali:

  • decisioni di adeguatezza, oppure
  • Clausole Contrattuali Standard (SCC), con misure supplementari ove richiesto.

Puoi richiedere informazioni sulle tutele applicabili contattandoci.

Oltre a decisioni di adeguatezza e SCC, Eberths.com applica garanzie supplementari, tra cui crittografia, restrizioni di accesso, minimizzazione dei dati e Transfer Impact Assessments, per garantire un livello adeguato di protezione.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

  • Dati account: finché l’Account è attivo; successivamente conservazione limitata per conformità e gestione controversie.
  • Registrazioni di prenotazioni e pagamenti: conserviamo i registri delle prenotazioni e dei pagamenti per il periodo richiesto dalle leggi contabili e fiscali romene (tipicamente fino a 10 anni).
  • Comunicazioni di supporto: conservate quanto necessario per risolvere problemi e mantenere la qualità.
  • Identificatori analytics/cookie: conservati secondo la durata dei cookie (vedi sezione Cookie).

Potremmo conservare dati più a lungo ove richiesto dalla legge o per difendere pretese legali.

Eberths.com mantiene un piano interno di conservazione dei dati e riesamina periodicamente i dati archiviati per rispettare i principi di limitazione della conservazione e minimizzazione.

9. I tuoi diritti (GDPR)

Nel rispetto delle condizioni e delle eccezioni previste dal GDPR, potresti avere diritto a:

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Rettificare dati inesatti
  • Cancellare i dati (“diritto all’oblio”)
  • Limitare il trattamento
  • Opporti al trattamento basato su interessi legittimi
  • Portabilità dei dati
  • Revocare il consenso (quando il trattamento si basa sul consenso)
  • Presentare reclamo a un’autorità di controllo (in Romania: ANSPDCP, o la tua autorità UE locale)

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo albert@eberths.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere. Risponderemo a tutte le richieste valide senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dalla ricezione, ai sensi dell’Articolo 12(3) del GDPR. Tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi ove necessario, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste, in conformità alla legge applicabile. Ti informeremo di tale proroga.

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione correlata.

10. Misure di sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati, quali controlli di accesso, crittografia ove appropriata e monitoraggio della sicurezza. Tuttavia, nessun sistema può essere garantito sicuro al 100%.

11. Clausola di notifica di violazione dei dati

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone, Eberths.com notificherà l’autorità di controllo competente e gli Utenti interessati in conformità ai requisiti legali applicabili.

Ove richiesto dalla legge, Eberths.com notificherà l’autorità di controllo competente entro 72 ore dal momento in cui ne viene a conoscenza, ai sensi dell’Articolo 33 GDPR, salvo che la violazione sia improbabile che comporti un rischio.

12. Minori

La Piattaforma non è destinata ai minori. Gli utenti sotto i 18 anni possono utilizzare la Piattaforma solo con il consenso verificato di un genitore o tutore (come descritto nei Termini). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori senza l’autorizzazione appropriata.

13. Servizi di terze parti e link

La Piattaforma può collegarsi a siti web di terze parti o integrare strumenti di terze parti (fornitori di pagamento, mappe, meteo, comunicazioni). Queste terze parti hanno proprie informative sulla privacy; non controlliamo come trattano i tuoi dati una volta che lasci la nostra Piattaforma o utilizzi i loro servizi.

14. Aggiornamenti della presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie. La data “Ultimo aggiornamento” cambierà e le modifiche sostanziali potranno essere comunicate tramite la Piattaforma o via email, ove opportuno.

INFORMATIVA SUI COOKIE

15. Cookie e tecnologie simili

Tipi di cookie utilizzati

In conformità al GDPR e alla Direttiva 2002/58/CE (Direttiva ePrivacy), utilizziamo le seguenti categorie di cookie e tecnologie simili sulla Piattaforma:

15.1. Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per le funzionalità di base, tra cui:

  • accesso all’account e gestione sessione,
  • sicurezza e prevenzione frodi,
  • supporto all’elaborazione dei pagamenti,
  • bilanciamento del carico e stabilità del sistema,
  • memorizzazione del consenso ai cookie.

Questi cookie non possono essere disattivati tramite il banner cookie.

15.2. Cookie di analisi e prestazioni

Questi cookie raccolgono informazioni aggregate e statistiche sull’uso della Piattaforma, come:

  • numero di visitatori,
  • pagine visualizzate,
  • percorsi di navigazione,
  • segnalazioni errori,
  • tipi di dispositivi e browser.

Aiutano a migliorare funzionalità ed esperienza utente.
Attivati solo con il tuo consenso, ove richiesto.

15.3. Cookie di preferenza e funzionalità

Questi cookie ricordano le tue scelte, come:

  • selezione lingua,
  • regione,
  • impostazioni interfaccia,
  • preferenze inserite in precedenza.

Migliorano comodità e personalizzazione.
Attivati solo con il tuo consenso, ove richiesto.

15.4. Cookie di marketing e comunicazione (se applicabile)

Laddove utilizzati, questi cookie aiutano a:

  • misurare l’efficacia delle campagne,
  • prevenire la visualizzazione ripetuta degli stessi annunci,
  • personalizzare le comunicazioni.

Non utilizziamo cookie di marketing senza il tuo consenso.

16. Gestione del consenso ai cookie

Quando accedi per la prima volta alla Piattaforma, ti viene mostrato un banner cookie che ti consente di:

  • accettare tutti i cookie,
  • rifiutare i cookie non essenziali,
  • personalizzare le categorie di cookie.

Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni Cookie” disponibile sulla Piattaforma.

Puoi anche gestire i cookie tramite le impostazioni del browser. Disabilitare i cookie necessari può limitare le funzionalità della Piattaforma.

Le registrazioni del consenso e delle modifiche alle preferenze sono mantenute in modo sicuro e conservate solo per il tempo legalmente necessario per finalità di conformità e audit.

17. Cookie e tecnologie di tracciamento

Eberths.com utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito web, migliorare l’esperienza utente, analizzare le prestazioni e supportare attività di marketing, ove consentito dalla legge.

Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo dal browser. Ci aiutano a riconoscere il browser, ricordare preferenze e rendere i Servizi più user-friendly.

Utilizziamo i seguenti tipi di tecnologie:

  • Cookie essenziali – necessari per il funzionamento del sito web, la sicurezza e le funzionalità dell’account
  • Cookie di preferenza – ricordano impostazioni e scelte
  • Cookie di analisi – aiutano a comprendere l’interazione con la piattaforma
  • Cookie di marketing – supportano pubblicità personalizzata e misurazione campagne

Nell’UE, Regno Unito, Israele e Canada, i cookie non essenziali sono utilizzati solo con il tuo consenso. Negli USA, puoi effettuare opt-out da alcune attività di tracciamento e pubblicità mirata come richiesto dalla legge. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni cookie.

Se disabiliti i cookie nel browser, alcune funzionalità di Eberths.com potrebbero non funzionare correttamente.

Potremmo anche utilizzare web beacon, pixel, server log, SDK e identificatori mobili per raccogliere informazioni tecniche e di utilizzo. In molti casi, tali dati sono aggregati o pseudonimizzati. In alcuni casi, possono essere collegati al tuo account quando necessario per fornire i Servizi.

I nostri partner e fornitori di servizi potrebbero inoltre installare cookie o tecnologie simili in conformità alla legge applicabile.

18. Analisi del sito, monitoraggio interazioni utente e tecnologie di marketing

18.1 Uso di Google Analytics

Eberths.com utilizza Google Analytics, un servizio di misurazione e reportistica gestito da Google LLC negli Stati Uniti, per valutare traffico, modelli di utilizzo e prestazioni tecniche, ove consentito dalla legge e soggetto a consenso dell’utente quando richiesto.

Per limitare identificazioni non necessarie, applichiamo misure tecniche come il mascheramento dell’indirizzo IP e misure simili prima che le informazioni siano trasferite all’infrastruttura di Google. I dati raccolti possono essere trattati su server situati in varie giurisdizioni, inclusi gli Stati Uniti.

Gli utenti che non desiderano partecipare alla raccolta dati di Google Analytics possono installare l’estensione ufficiale di opt-out di Google, disponibile a:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ulteriori dettagli sulle pratiche di trattamento di Google sono disponibili nella relativa documentazione pubblica sulla privacy.

18.2 Strumenti di analisi interazione e usabilità

Per valutare come i visitatori navigano e utilizzano il sito, e identificare opportunità di miglioramento, potremmo implementare servizi specializzati di analytics e monitoraggio usabilità, inclusi servizi offerti da Hotjar, Microsoft Clarity, Mouseflow, Crazy Egg, FullStory, Lucky Orange, PostHog e Glassbox.

Dove legalmente richiesto, questi strumenti sono attivati solo dopo il tuo consenso.

A seconda del servizio utilizzato, possono essere raccolte le seguenti categorie di informazioni:

  • modelli di movimento del cursore e interazioni con la pagina,
  • comportamento di scroll e navigazione,
  • caratteristiche tecniche di dispositivi e browser,
  • dati di posizione approssimativa derivati dalla rete,
  • metriche d’uso anonimizzate o pseudonimizzate.

La finalità del trattamento è limitata a valutazioni statistiche, ottimizzazione dell’interfaccia e manutenzione tecnica.

Ogni fornitore offre meccanismi per limitare o disabilitare il tracciamento. Informazioni rilevanti sono disponibili presso:

18.3 Tecnologie di integrazione pubblicitaria e misurazione marketing

Per valutare attività promozionali e gestire relazioni pubblicitarie, Eberths.com può integrare strumenti tecnici come pixel di tracciamento, SDK e sistemi comparabili forniti da piattaforme pubblicitarie terze, inclusi LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok e provider simili.

Queste tecnologie ci aiutano a:

  • monitorare portata ed efficacia delle campagne,
  • identificare trend di conversione,
  • valutare l’engagement degli utenti con contenuti marketing,
  • affinare strategie di comunicazione future.

Attraverso queste integrazioni, alcuni dati tecnici e di utilizzo possono essere generati automaticamente, inclusi identificatori dispositivo, informazioni di rete, configurazione browser, percorsi di referral e registri di interazione. Ove legalmente consentito, questi dati possono essere correlati tra più piattaforme e ambienti.

Le attività di trattamento relative a queste tecnologie sono svolte in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dati. Dove è richiesto il consenso, il trattamento è avviato solo dopo l’ottenimento di tale consenso. Gli utenti possono modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite gli strumenti di gestione privacy e cookie disponibili.

18.4 Preferenze browser “Do Not Track”

Attualmente Eberths.com non implementa risposte automatiche ai segnali “Do Not Track” trasmessi dai browser. Gli utenti che desiderano limitare il tracciamento online sono invitati a utilizzare i controlli del browser e gli strumenti di gestione del consenso presenti sulla Piattaforma.

19. Comunicazioni tramite social media e messaggistica

Eberths.com può comunicare con Utenti e Clienti tramite piattaforme social e applicazioni di messaggistica di terze parti, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Viber e Telegram, quando tale comunicazione è avviata dall’Utente o espressamente richiesta in relazione a una Richiesta di Prenotazione, Prenotazione, assistenza clienti o richiesta di servizio.

Quando ci contatti o interagisci tramite tali piattaforme, la comunicazione è soggetta sia alla presente Informativa sia alle informative e termini del relativo fornitore terzo.

A seconda della piattaforma utilizzata, possono essere trattati i seguenti dati:

  • nome profilo pubblico o username;
  • immagine profilo (se visibile);
  • contenuto messaggi e allegati;
  • timestamp delle comunicazioni;
  • identificatori tecnici e metadati.

Tali dati sono trattati esclusivamente per:

  • rispondere a richieste e supporto;
  • gestire Richieste di Prenotazione e Prenotazioni del posto barca;
  • fornire assistenza operativa;
  • risolvere dispute o reclami;
  • rispettare obblighi legali.

Eberths.com non controlla le pratiche di trattamento dei fornitori di social e messaggistica e non è responsabile di come tali provider raccolgono, utilizzano o condividono i tuoi dati al di fuori delle nostre comunicazioni.

Gli utenti sono invitati a consultare le informative privacy delle piattaforme prima di avviare il contatto.

Dove richiesto dalla legge applicabile, le comunicazioni possono essere registrate, archiviate o integrate nei nostri sistemi CRM per documentazione, qualità, conformità e miglioramento del servizio.

Ove applicabile, Eberths.com si basa su garanzie contrattuali, incluse Clausole Contrattuali Standard e termini di protezione dati specifici delle piattaforme, quando comunica tramite tali servizi. Riesaminiamo periodicamente i meccanismi di trasferimento per garantire la continua conformità al diritto UE.

20. COME GESTIAMO I TUOI ACCESSI SOCIAL?

Se scegli di registrarti o accedere ai nostri servizi utilizzando un account social di terze parti (come Facebook, Twitter, TikTok, Google o altre piattaforme supportate e canali di comunicazione come WhatsApp, Viber o Telegram), potremmo ricevere alcune informazioni su di te da tale provider.

Queste informazioni possono includere:

  • Il tuo nome
  • Indirizzo email
  • Foto profilo
  • Informazioni di profilo pubblico
  • Numero identificativo utente univoco
  • Altre informazioni che hai autorizzato la piattaforma a condividere

Le categorie di dati personali che riceviamo dipendono dalle impostazioni privacy del provider e dalle autorizzazioni che concedi al momento del login.

Non controlliamo e non siamo responsabili di come le piattaforme social di terze parti utilizzino o divulghino le tue informazioni personali. Ti invitiamo a consultare le loro informative privacy e a gestire le impostazioni direttamente su tali piattaforme.

Utilizziamo le informazioni ricevute solo per le finalità descritte nella presente Informativa, incluso:

  • Creare e gestire il tuo account
  • Autenticare la tua identità
  • Fornire accesso ai nostri servizi
  • Comunicare con te
  • Migliorare l’esperienza utente

Non utilizzeremo le tue informazioni social per finalità di marketing senza il tuo consenso esplicito. Puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto.

21. Elenco cookie

La seguente tabella descrive i cookie attualmente in uso:

  • Nome cookie: [●]
    Fornitore: Eberths.com / [third party]
    Categoria: Necessari / Preferenze / Analisi / Marketing
    Finalità: [●]
    Durata: [session / X days]

(Il tuo sviluppatore può compilare questa sezione in base ai cookie effettivamente presenti in produzione.)

22. I TUOI DIRITTI DI PRIVACY (GDPR & CCPA/CPRA)

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Per gli utenti europei (GDPR)

Hai il diritto di:

  • accedere ai tuoi dati personali
  • correggere dati inesatti
  • richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • limitare o opporti al trattamento
  • richiedere la portabilità dei dati
  • revocare il consenso in qualsiasi momento
  • presentare reclamo a un’autorità di controllo

Per i residenti in California (CCPA/CPRA)

Hai il diritto di:

  • sapere quali dati personali raccogliamo
  • richiedere accesso ai tuoi dati
  • richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • correggere dati personali inesatti
  • effettuare opt-out dalla vendita o condivisione di dati personali
  • limitare l’uso di informazioni personali sensibili
  • non essere discriminato per l’esercizio dei tuoi diritti

Risponderemo a tutte le richieste verificate entro i tempi previsti dalla legge.

I diritti ai sensi del CCPA/CPRA e di leggi privacy non UE simili si applicano solo quando legalmente applicabili in base alla residenza dell’utente e all’ambito operativo di Eberths.com.

23. PROTEZIONE DATI E BASE GIURIDICA (CONFORMITÀ GDPR)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi applicabili.

Le nostre basi giuridiche per raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali includono:

  • Consenso – quando fornisci volontariamente le informazioni
  • Necessità contrattuale – quando i dati sono necessari per fornire i servizi
  • Interessi legittimi – per migliorare e proteggere la piattaforma
  • Obblighi legali – quando richiesto dalla legge

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci.

Eberths.com mantiene documentazione e procedure interne richieste dal GDPR, inclusi il Registro delle attività di trattamento (Articolo 30), le Valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati ove richiesto (Articolo 35), procedure di gestione incidenti, e formazione del personale su riservatezza e protezione dati.

24. Lingua prevalente; interpretazione

La versione in lingua inglese della presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie emessa da Eberths.com costituisce la versione ufficiale e legalmente vincolante. Eventuali traduzioni sono fornite esclusivamente a fini informativi e di mera comodità. In caso sorgano questioni relative all’interpretazione, alla validità, all’efficacia vincolante o al significato di qualsiasi disposizione della presente Informativa, la versione in lingua inglese prevarrà e sarà applicata in ogni caso.