Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: [05/02/2026]

Contenuto (Indice)

Glossario (Definizioni)
Informazioni sulla società e disposizioni generali
Accettazione e ambito dei Termini
Terminologia e interpretazione
Informazioni su Eberths.com: piattaforma intermediaria di prenotazione, struttura di marketplace, prezzi, servizi e terze parti
Accuratezza dei contenuti, funzionalità della piattaforma, elenchi degli Operatori di Porto Turistico
Utilizzo della piattaforma, registrazione e responsabilità dell’utente
Gestione e sicurezza dell’account
Procedura di richiesta di prenotazione
Pagamenti e transazioni
Politiche di cancellazione, modifica e mancata presentazione
Metodi di pagamento, metodi di liquidazione, rimborsi e note di credito
Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità
Contenuti generati dagli utenti e diritti di immagine
Diritto di recesso
Protezione dei dati e Informativa sulla privacy e sui cookie
Proprietà intellettuale e diritto d’autore
Forza maggiore
Legge applicabile e giurisdizione
Contatti e assistenza clienti

1. Glossario (Definizioni)

1.1 “Utente” o “Cliente” indica Lei, sia come persona fisica che giuridica, che accede, si registra o utilizza Eberths.com (la “Piattaforma”) per cercare, presentare una Richiesta di Prenotazione, prenotare, contrattare, gestire o pagare posti barca, ormeggi o servizi correlati di porto turistico e di ormeggio, agendo in qualità di proprietario dell’imbarcazione, comandante, noleggiatore, operatore o rappresentante autorizzato.

1.2 “Lei” o “Suo/Sua” indica la persona fisica o giuridica che accede, si registra o utilizza Eberths.com, e include qualsiasi Utente e/o Cliente che agisca per proprio conto o per conto di terzi, in qualità di proprietario dell’imbarcazione, comandante, noleggiatore, operatore, agente o rappresentante autorizzato.

1.3 “Porto Turistico” o “Operatore di Porto Turistico” indica qualsiasi persona fisica o giuridica che possieda, gestisca, affitti o controlli un porto turistico, porto, molo, bacino, campo boe, cantiere navale, bacino di carenaggio o altra struttura nautica e renda disponibili ormeggi, fondi o servizi correlati per la prenotazione tramite la Piattaforma.

1.4 “Fornitore di Servizi” indica qualsiasi persona fisica o giuridica che fornisca servizi legati ai porti turistici, nautici o accessori tramite la Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo, il noleggio di ormeggi, l’ormeggio, l’assistenza all’attracco, il rifornimento di carburante, la manutenzione, l’elettricità, la fornitura di acqua, lo smaltimento dei rifiuti o i servizi di sicurezza.

1.5 “Account” indica il Suo profilo personale o aziendale creato sulla Piattaforma, attraverso il quale può accedere, gestire e utilizzare i nostri servizi, inclusa la ricerca della disponibilità, la prenotazione, la richiesta e il pagamento di posti barca, boe, pontili o servizi correlati di porto turistico.

1.6 “Ormeggio” indica la messa a disposizione da parte di un Operatore di Porto Turistico o di un Fornitore di Servizi di uno spazio designato, posto barca, boa, pontile o punto di ancoraggio per il fissaggio, l’attracco o l’ancoraggio temporaneo o permanente di un’imbarcazione, unitamente agli accessi associati e alle strutture di base del porto turistico, ove applicabile.

1.7 “Attrazione” indica qualsiasi punto di interesse naturale, culturale, ricreativo, commerciale o turistico situato in o nei pressi di un porto turistico o nella sua area circostante, che può essere visualizzato sulla Piattaforma per informazione e comodità di Utenti e Clienti. Le Attrazioni sono fornite esclusivamente come raccomandazioni facoltative e non sono incluse in alcuna tariffa di prenotazione o pacchetto di servizi. L’inclusione, la descrizione, il nome o il titolo di un’Attrazione non costituiscono garanzia, approvazione o impegno da parte di Eberths.com. Le Attrazioni possono includere, a titolo esemplificativo, tour, musei, monumenti, attività, eventi e altre esperienze locali.

1.8 “Richiesta di Prenotazione” indica il processo mediante il quale un Utente richiede un posto barca, una boa, un pontile o altro spazio di ormeggio designato all’interno di uno specifico porto turistico, porto, bacino, area di ancoraggio, bacino di carenaggio, cantiere navale o struttura nautica simile tramite la Piattaforma, soggetto a disponibilità e accettazione da parte dell’Operatore di Porto Turistico.

1.9 “Conferma di Prenotazione” indica la conferma elettronica inviata da Eberths.com, tramite email o altri mezzi digitali, che conferma l’accettazione di una Prenotazione e ne indica i dettagli essenziali, inclusi il porto turistico, le date, le informazioni sull’imbarcazione, i servizi, il prezzo e i termini applicabili.

1.10 “Metodo di Pagamento” indica qualsiasi metodo valido e autorizzato accettato sulla Piattaforma tramite il quale gli Utenti possono pagare una Prenotazione, inclusi carte di credito, carte di debito, bonifici bancari, portafogli digitali o altre soluzioni di pagamento elettroniche o alternative disponibili di volta in volta.

1.11 “Termini e Condizioni” indica i presenti termini di servizio e tutte le politiche, linee guida e accordi correlati che disciplinano l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma, come di volta in volta in vigore e modificati.

1.12 “Aggregatore di Terze Parti” indica qualsiasi persona fisica o giuridica, diversa da Eberths.com, che raccolga, elenchi, promuova, distribuisca, faciliti o rivenda prenotazioni di posti barca, servizi di porto turistico, strutture di ormeggio o sistemazioni nautiche correlate tramite il proprio sito web, applicazione, marketplace digitale o altri canali, e che agisca come intermediario, agente o rivenditore tra Utenti e Operatori di Porto Turistico o Fornitori di Servizi.

1.13 “Esperienza di Viaggio” indica qualsiasi prodotto o servizio legato ai viaggi offerto tramite la Piattaforma da un Operatore di Porto Turistico o da un altro Fornitore di Servizi autorizzato in relazione a un soggiorno in un porto turistico, inclusi prenotazioni di posti barca, servizi di ormeggio, strutture in loco e servizi accessori del porto turistico.

1.14 “Pagamento Anticipato” indica qualsiasi pagamento effettuato dagli Utenti tramite la Piattaforma al momento della prenotazione o prima dell’inizio del servizio prenotato o del soggiorno nel porto turistico, al fine di garantire una Prenotazione.

1.15 “Garanzia” (deposito cauzionale) indica un importo monetario richiesto da un Operatore di Porto Turistico agli Utenti, e autorizzato tramite la Piattaforma, che può essere utilizzato per coprire eventuali perdite derivanti da mancata presentazione, arrivi tardivi, tariffe non pagate, saldi pendenti da soggiorni precedenti o danni causati da Lei alla proprietà del porto turistico, alle strutture, alle attrezzature o ai beni di terzi durante il soggiorno.

1.16 “Commissione Eberths” indica la tariffa di servizio addebitata da Eberths.com agli Utenti in relazione a una Prenotazione effettuata tramite la Piattaforma. La Commissione Eberths viene aggiunta al prezzo applicabile del porto turistico ed è dovuta da Lei al momento della prenotazione o prima del soggiorno. Salvo diversa indicazione espressa, tutti gli importi della Commissione Eberths sono calcolati e addebitati in Euro (EUR).

1.17 “Prenotazione” o “Contrattazione” indica una Richiesta di Prenotazione che è stata accettata dal relativo Operatore di Porto Turistico.

1.18 “Prezzo del Porto Turistico” indica l’importo totale stabilito e richiesto da un Operatore di Porto Turistico per la fornitura di un posto barca, una boa, un pontile o servizi correlati del porto turistico in relazione a una Prenotazione effettuata tramite la Piattaforma. Il Prezzo del Porto Turistico è determinato esclusivamente dall’Operatore di Porto Turistico, escludendo qualsiasi Commissione Eberths o altre tariffe addebitate separatamente dalla Piattaforma, salvo diversa indicazione espressa.

1.19 “Importo Pagabile presso il Porto Turistico” indica l’importo dovuto e pagabile dagli Utenti direttamente all’Operatore di Porto Turistico presso l’ufficio del porto turistico o il punto di pagamento designato in relazione al soggiorno o all’utilizzo dei servizi del porto turistico. Tale importo non viene riscosso, elaborato o pagato da Eberths.com e deve essere saldato da Lei con l’Operatore di Porto Turistico prima della partenza. Lei rimane l’unico responsabile del pagamento completo e puntuale di tale importo in conformità alle norme e politiche applicabili del porto turistico.

1.20 “Richiesta Last Minute” indica una Richiesta di Prenotazione effettuata tramite la Piattaforma entro ventiquattro (24) ore prima dell’orario previsto di check-in o dell’inizio dell’ormeggio presso la struttura di un Operatore di Porto Turistico. A causa dell’urgenza e della gestione prioritaria richieste per tali richieste, Eberths.com può applicare una commissione o una tariffa di servizio più elevata.

1.21 “Extra Opzionali” indica qualsiasi servizio, struttura o prestazione aggiuntiva o supplementare richiesta da un Utente a un Operatore di Porto Turistico in relazione a una Prenotazione, inclusi biancheria, pulizia, fornitura di acqua, elettricità, carburante, smaltimento dei rifiuti, accesso a internet o servizi simili, che non sono inclusi nel Prezzo standard del Porto Turistico.

1.22 “Data di Check-In” e/o “Orario di Check-In” indica la data e, ove applicabile, l’orario in cui un Utente è programmato per arrivare e iniziare l’ormeggio presso la struttura di un Operatore di Porto Turistico, in conformità alle preferenze selezionate durante il processo di prenotazione sulla Piattaforma. La Data di Check-In e l’Orario di Check-In applicabili sono indicati nella Sua Conferma di Prenotazione, fattura e/o voucher.

1.23 “Cancellazione per Condizioni Meteorologiche” indica la cancellazione di una Prenotazione confermata per un periodo di uno (1) giorno o inferiore dovuta esclusivamente a condizioni meteorologiche avverse o non sicure che incidano materialmente sulla navigazione, sull’accesso al porto turistico o sull’uso sicuro delle strutture di ormeggio.

1.24 “Liquidazione” indica un pagamento avviato ed elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento autorizzato di terze parti di Eberths.com a favore di un Operatore di Porto Turistico o di un altro fornitore di servizi terzo approvato in relazione ai servizi messi a disposizione tramite la Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo, le tariffe dei servizi del porto turistico, gli addebiti relativi alle prenotazioni e le commissioni di elaborazione dei pagamenti.

2. Informazioni sulla società e disposizioni generali

Eberths.com
Berceni 077020, Romania
Email: albert@eberths.com
Numero di registrazione della società: 53854691
Partita IVA: RO 53854691
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese: J2026008557009

“EBERTHS” e/o “EBERTHS.com” si riferiscono alla società che possiede e gestisce la piattaforma di intermediazione e prenotazione basata su internet accessibile tramite il dominio www.eberths.com (la “Piattaforma”), attraverso la quale porti, operatori di porti turistici, autorità portuali, broker, concessionari di posti barca, fornitori di campi boe, proprietari di pontili e altre persone fisiche o giuridiche autorizzate (collettivamente, “Operatori di Porto Turistico” o “Porti Turistici”) possono elencare, offrire e gestire ormeggi per imbarcazioni, boe, pontili e servizi correlati di ormeggio, e attraverso la quale diportisti, comandanti, proprietari privati di imbarcazioni, società di charter, rappresentanti autorizzati e altre persone fisiche o giuridiche (collettivamente, “Utenti” e “Clienti”, indicati come “Lei”) possono cercare, presentare Richieste di Prenotazione, prenotare e gestire tali servizi online.

3. Accettazione e ambito dei Termini

3.1 Accedendo, navigando, registrandosi o utilizzando la Piattaforma in qualsiasi modo, Lei conferma di aver letto i presenti Termini e Condizioni, di averli compresi e di accettare di esserne vincolato. Qualora non sia d’accordo, deve interrompere immediatamente l’utilizzo della Piattaforma.

3.2 I presenti Termini e Condizioni contengono informazioni importanti sui Suoi diritti e obblighi, sulle limitazioni di responsabilità e sulle modalità di gestione delle Richieste di Prenotazione, delle Prenotazioni e dei pagamenti. Lei è responsabile di esaminarli attentamente prima di utilizzare la Piattaforma o presentare qualsiasi Richiesta di Prenotazione.

3.3 I presenti Termini e Condizioni, unitamente a (i) la Sua Conferma di Prenotazione (se una Prenotazione viene accettata), (ii) qualsiasi informazione precontrattuale fornita prima del pagamento e (iii) qualsiasi politica applicabile richiamata nei presenti Termini, costituiscono il quadro contrattuale che disciplina la Piattaforma e le modalità con cui gli Operatori di Porto Turistico offrono i propri servizi tramite essa.

3.4 I presenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei ed Eberths.com in merito all’accesso e all’utilizzo della Piattaforma, inclusi il sito web e qualsiasi sottodominio correlato, interfacce mobili, applicazioni e servizi associati (collettivamente, i “Servizi della Piattaforma”).

3.5 I presenti Termini si applicano indipendentemente dal canale di comunicazione utilizzato in relazione ai Servizi della Piattaforma, inclusi il sito web, l’email, il telefono e le applicazioni di messaggistica (incluse WhatsApp, Viber e Telegram), laddove tali canali siano utilizzati per comunicazioni e supporto relativi alle prenotazioni.

3.6 L’Informativa sulla Privacy e sui Cookie, le politiche di Cancellazione/Modifica (ove applicabili) e qualsiasi altra politica espressamente richiamata sulla Piattaforma sono incorporate nei presenti Termini per riferimento e formano parte integrante del Suo accordo con Eberths.com.

3.7 Eberths.com fornisce la Piattaforma esclusivamente come intermediario e marketplace tecnico. Eberths.com non diventa parte di alcun contratto di ormeggio o di servizi di porto turistico tra Lei e un Operatore di Porto Turistico. Quando un Operatore di Porto Turistico accetta una Richiesta di Prenotazione, la Prenotazione e la fornitura dei servizi in loco sono disciplinate dal rapporto contrattuale diretto tra Lei e tale Operatore di Porto Turistico.

4. Terminologia e interpretazione

4.1 Salvo diversa indicazione, nei presenti Termini e Condizioni, i termini “EBERTHS”, “Eberths.com”, “Sito”, “Eberths.com SRL”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono collettivamente alla società che gestisce Eberths.com e alla piattaforma di prenotazione e intermediazione basata su internet accessibile all’indirizzo www.eberths.com (la “Piattaforma”).

4.2 I termini “Utente”, “Cliente”, “Lei”, “comandante”, “diportista”, “società di charter”, “proprietario dell’imbarcazione” e “rappresentante autorizzato o legale di un’imbarcazione” sono utilizzati in modo intercambiabile e si riferiscono a qualsiasi persona fisica o giuridica che accede, si registra o utilizza la Piattaforma per cercare, presentare Richieste di Prenotazione, prenotare, contrattare o gestire servizi di porto turistico e di ormeggio.

4.3 I riferimenti nei presenti Termini a “Pagamenti Eberths.com”, “Processore di Pagamento EBERTHS” o espressioni simili indicano il fornitore di servizi di pagamento di terze parti incaricato da Eberths.com di elaborare i pagamenti effettuati tramite la Piattaforma. Eberths.com non gestisce un proprio sistema di elaborazione dei pagamenti e si affida a un’entità giuridica indipendente e autorizzata di terze parti per facilitare transazioni di pagamento sicure.

4.4 Tutti i pagamenti effettuati dagli Utenti in relazione alle Prenotazioni sono elaborati tramite tali fornitori di pagamento di terze parti, direttamente sulla Piattaforma o tramite un link di pagamento sicuro inviato da Eberths.com. Il processore di pagamento agisce esclusivamente come intermediario per le transazioni di pagamento ed è responsabile dell’elaborazione tecnica dei pagamenti in conformità ai propri termini e alla normativa applicabile.

5. Informazioni su Eberths.com: piattaforma intermediaria di prenotazione, struttura di marketplace, prezzi, servizi e terze parti

5.1 Eberths.com si riferisce all’entità giuridica Eberths.com SRL, con sede legale in 37 Macului Street, 077020 Berceni, Ilfov, Romania, registrata presso il Registro delle Imprese con il numero [da aggiungere].

5.2 Quando un Utente o Cliente (“Lei”) presenta una Richiesta di Prenotazione o effettua una Prenotazione tramite Eberths.com (la “Piattaforma”) con un Operatore di Porto Turistico, Eberths.com fornisce e gestisce esclusivamente la Piattaforma e i relativi servizi di intermediazione. Eberths.com non è responsabile, né fornisce, gestisce o controlla l’ormeggio effettivo, il soggiorno nel porto turistico, il viaggio, l’alloggio o l’esperienza nautica, che avvengano in un porto turistico, in mare, a terra, in un bacino di carenaggio, in un cantiere nautico, in un’area di ancoraggio o in qualsiasi altra località. Tali servizi sono forniti esclusivamente dall’Operatore di Porto Turistico competente o da un fornitore di servizi terzo.

5.3 Eberths.com può collaborare con società e fornitori di servizi indipendenti per supportare il funzionamento della Piattaforma e dei servizi correlati, inclusi, a titolo esemplificativo, l’assistenza clienti, i servizi tecnici e la gestione degli account. Tali terze parti:
(i) non possiedono, controllano né gestiscono la Piattaforma;
(ii) possono gestire i propri siti web e servizi indipendenti;
(iii) non hanno alcun rapporto giuridico o contrattuale diretto con Utenti e Clienti (“Lei”) in relazione alle Prenotazioni effettuate tramite la Piattaforma;
(iv) possono fornire servizi separati relativi a viaggi, porti turistici o ormeggi a proprio nome;
(v) non sono autorizzati a rappresentare Eberths.com, stipulare accordi o ricevere comunicazioni legali per suo conto;
(vi) non agiscono come agenti, dipendenti o rappresentanti legali di Eberths.com.

5.4 Eberths.com (la “Piattaforma”) raccoglie e visualizza informazioni fornite dagli Operatori di Porto Turistico e da altri Fornitori di Servizi, inclusi porti, operatori di porti turistici, broker, concessionari di posti barca, fornitori di campi boe, proprietari di pontili e persone fisiche o giuridiche autorizzate in tutto il mondo. La Piattaforma integra inoltre dati e servizi provenienti da fornitori terzi indipendenti, inclusi processori di pagamento, servizi di previsione meteorologica e fornitori di servizi di comunicazione. Sebbene Eberths.com adotti una cura ragionevole ed eserciti diligenza professionale per garantire che le informazioni rese disponibili sulla Piattaforma siano accurate e aggiornate, non può garantire la completezza, l’esattezza o l’affidabilità di tutti i contenuti. Eberths.com non sarà responsabile di errori, omissioni, interruzioni, guasti tecnici o informazioni obsolete. Tuttavia, verranno compiuti sforzi ragionevoli per correggere eventuali inesattezze una volta note.

5.5 Eberths.com opera esclusivamente come intermediario indipendente, agente e broker che facilita le Prenotazioni tra Utenti e Clienti (“Lei”) e Operatori di Porto Turistico. Eberths.com non possiede, gestisce, opera né controlla alcuna struttura di porto turistico e non fornisce servizi di ormeggio, alloggio o servizi portuali. Eberths.com non è parte di alcun accordo concluso tra Lei e un Operatore di Porto Turistico. Il relativo Operatore di Porto Turistico rimane l’unico responsabile della fornitura degli ormeggi, del soggiorno nel porto turistico e dei servizi correlati, nonché del rispetto delle leggi applicabili, degli standard di sicurezza e dei regolamenti locali.

5.6 Per presentare una Richiesta di Prenotazione o effettuare una Prenotazione, potrebbe essere richiesto di creare e mantenere un Account sulla Piattaforma. Lei è responsabile di garantire che tutte le informazioni fornite, inclusi i dati di contatto e di pagamento, siano accurate, complete e aggiornate. Lei è l’unico responsabile di tutte le attività svolte tramite il Suo Account. Deve mantenere strettamente riservate le Sue credenziali di accesso, le password e le informazioni di pagamento e adottare tutte le misure ragionevoli per prevenire accessi non autorizzati. Eberths.com non sarà responsabile di alcuna perdita o danno derivante dall’uso non autorizzato del Suo Account o dei Suoi dati di pagamento.

5.7 La Piattaforma è disponibile in più lingue. Eberths.com può visualizzare la Piattaforma in una lingua selezionata automaticamente in base alla Sua posizione o alle Sue preferenze. Lei può modificare le impostazioni linguistiche in qualsiasi momento tramite l’interfaccia della Piattaforma.

5.8 Salvo diversa indicazione espressa, Lei deve avere almeno diciotto (18) anni ed essere legalmente capace di stipulare accordi vincolanti per utilizzare la Piattaforma.

5.9 Eberths.com gestisce un’interfaccia digitale e tecnica progettata per facilitare la comunicazione, le Richieste di Prenotazione e l’intermediazione tra Operatori di Porto Turistico e Utenti. I servizi complementari (comunicazioni tramite indirizzi email Eberths.com, supporto telefonico e applicazioni di messaggistica quali WhatsApp, Viber e Telegram) costituiscono parte integrante dell’offerta di servizi della Piattaforma e sono forniti esclusivamente per supportare le interazioni relative alle prenotazioni.

5.10 In particolare, la Piattaforma consente agli Operatori di Porto Turistico di presentare e promuovere le proprie strutture mediante fotografie, descrizioni, prezzi, informazioni sulla capacità, dettagli sulla posizione e attrazioni vicine, nonché di pubblicare disponibilità e condizioni commerciali per posti barca, boe, pontili e servizi correlati di ormeggio.

5.11 La Piattaforma consente agli Utenti di cercare, presentare e gestire Richieste di Prenotazione con gli Operatori di Porto Turistico, ricevere informazioni e conferme relative alle prenotazioni ed esplorare Operatori alternativi e strutture vicine quando i servizi richiesti non sono disponibili.

5.12 Eberths.com fornisce tali servizi esclusivamente in qualità di intermediario e fornitore di piattaforma tecnica e non gestisce porti turistici, non fornisce servizi di ormeggio né controlla i servizi offerti dagli Operatori di Porto Turistico.

6. Accuratezza dei contenuti, funzionalità della piattaforma, elenchi degli Operatori di Porto Turistico

6.1 Eberths.com non garantisce l’accuratezza, la completezza o la qualità delle traduzioni fornite sulla Piattaforma o nelle comunicazioni correlate. Alcune traduzioni possono essere generate automaticamente tramite strumenti di traduzione di terze parti (incluse tecnologie di intelligenza artificiale). Tali servizi sono forniti “così come sono” e Eberths.com declina ogni garanzia relativa alla loro accuratezza, affidabilità o idoneità a qualsiasi scopo.

6.2 La Piattaforma può contenere collegamenti a siti web, applicazioni o risorse di terzi (“Servizi di Terze Parti”). Tali Servizi di Terze Parti sono soggetti ai propri termini e politiche sulla privacy. Eberths.com non controlla, approva né si assume responsabilità per la disponibilità, il contenuto, l’accuratezza, i prodotti o i servizi offerti da tali Servizi di Terze Parti.

6.3 La Piattaforma è un servizio online che dipende da reti, infrastrutture di hosting e sistemi di terze parti. Per tale motivo, non può essere garantito un funzionamento continuo o privo di errori. Possiamo limitare, sospendere o disabilitare temporaneamente l’accesso alla Piattaforma (in tutto o in parte) per motivi quali manutenzione, sicurezza, limiti di capacità, aggiornamenti software o problemi tecnici. Possiamo inoltre modificare, aggiornare o rimuovere funzionalità della Piattaforma in qualsiasi momento.

6.4 Salvo quanto espressamente consentito dai presenti Termini o autorizzato preventivamente per iscritto da Eberths.com, Lei non deve utilizzare la Piattaforma né alcuna parte dei suoi contenuti, dati, software, strumenti di prenotazione o interfacce tecniche per scopi commerciali, competitivi o di estrazione sistematica. In particolare, Lei non può:

• copiare, riprodurre, duplicare o ripubblicare contenuti della Piattaforma;
• rivendere, concedere in sublicenza o sfruttare commercialmente elenchi, dati di disponibilità o informazioni sui prezzi;
• utilizzare strumenti automatizzati, script, bot, crawler, scraper o tecnologie simili per raccogliere o monitorare dati;
• creare database derivati, set di dati o servizi concorrenti basati sulle informazioni della Piattaforma; oppure
• interferire, aggirare o tentare di aggirare le misure di protezione tecnica implementate sulla Piattaforma.

Qualsiasi uso non autorizzato della Piattaforma o delle sue risorse di dati può comportare la sospensione immediata dell’accesso e può dare luogo ad azioni legali.

6.5 Qualora le strutture, i servizi o le condizioni di un Operatore di Porto Turistico non corrispondano alle informazioni visualizzate sulla relativa pagina di elenco sulla Piattaforma, gli Utenti sono invitati a informare Eberths.com e a fornire prove ragionevoli di supporto prima di presentare una Richiesta di Prenotazione.

6.6 Se, dopo essere venuto a conoscenza di presunte inesattezze o informazioni potenzialmente fuorvianti, Lei decide di procedere con una Richiesta di Prenotazione o una Prenotazione, riconosce che Eberths.com si basa sulle informazioni fornite dagli Operatori di Porto Turistico e che qualsiasi rimedio relativo ai servizi in loco del porto turistico deve essere perseguito principalmente con l’Operatore di Porto Turistico. Ciò non pregiudica eventuali diritti di cui Lei possa godere ai sensi della normativa applicabile.

6.7 Eberths.com agisce esclusivamente come intermediario e si basa sulle informazioni fornite dagli Operatori di Porto Turistico. Di conseguenza, Eberths.com non garantisce l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità degli elenchi dei porti turistici e non sarà responsabile di eventuali errori, omissioni o dichiarazioni inesatte in essi contenute, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.

7. Utilizzo della piattaforma, registrazione e responsabilità dell’utente

7.1 Eberths.com (la “Piattaforma”) fornisce informazioni complete e aggiornate sugli Operatori di Porto Turistico e sulle loro strutture, consentendo a Utenti e Clienti (“Lei”) di cercare, confrontare e prenotare posti barca, boe e pontili in conformità ai Suoi piani di viaggio, alle specifiche dell’imbarcazione e alle Sue preferenze personali.

7.2 L’accesso e l’utilizzo della Piattaforma per la ricerca e la visualizzazione dei servizi disponibili sono forniti gratuitamente a Utenti e Clienti (“Lei”). Le tariffe e le commissioni applicabili vengono addebitate esclusivamente in relazione alle Prenotazioni confermate, in conformità ai presenti Termini.

7.3 Lei può creare e mantenere un Account personale sulla Piattaforma (“Account Utente”). Registrando un Account, Lei accetta di fornire informazioni personali e relative all’imbarcazione accurate, complete e aggiornate e riconosce che la registrazione costituisce accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

7.4 Qualora Lei scelga di non creare un Account, qualsiasi Richiesta di Prenotazione, Prenotazione o pagamento effettuato tramite la Piattaforma costituisce la Sua accettazione espressa dei presenti Termini e Condizioni. Nessuna Richiesta di Prenotazione né pagamento può essere completata senza tale accettazione.

7.5 Creando un Account su Eberths.com (la “Piattaforma”), Utenti e Clienti (“Lei”) confermano di avere almeno diciotto (18) anni e la capacità legale di stipulare accordi vincolanti. Le persone di età inferiore ai diciotto (18) anni non possono accedere né utilizzare la Piattaforma senza il previo consenso verificabile di un genitore o tutore legale. Eberths.com si riserva il diritto di richiedere prova dell’età o di tale consenso e può sospendere o chiudere qualsiasi Account che risulti in violazione di tale requisito.

7.6 Lei è l’unico responsabile della fornitura di informazioni accurate e complete relative alla Sua imbarcazione e al Suo soggiorno previsto, inclusi, a titolo esemplificativo, il nome dell’imbarcazione, le dimensioni (lunghezza, larghezza e pescaggio), le Date di Check-In e Check-Out e l’Operatore di Porto Turistico selezionato. Lei garantisce inoltre che la Sua imbarcazione sia conforme a tutte le norme applicabili in materia di sicurezza, navigabilità e regolamentazione.

7.7 Lei è responsabile di fornire informazioni di contatto accurate, complete e aggiornate, inclusi il Suo nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e qualsiasi altro dato richiesto, al fine di consentire a Eberths.com e/o all’Operatore di porto turistico competente di comunicare con Lei in merito alla Sua Richiesta di Prenotazione, Prenotazione o Account e, quando necessario, di contattarLa in relazione al Suo utilizzo della Piattaforma.

7.8 Gli Operatori di porto turistico si riservano il diritto di verificare le informazioni da Lei fornite e di accettare o rifiutare qualsiasi Richiesta di Prenotazione sulla base di tale verifica.

7.9 Un Operatore di porto turistico può annullare o rifiutare una Prenotazione confermata o pagata qualora le informazioni da Lei fornite siano inesatte, incomplete o fuorvianti, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disallineamenti relativi alle dimensioni o alle specifiche dell’imbarcazione. Un Operatore di porto turistico può inoltre rifiutare o annullare una Prenotazione in base al Suo storico precedente con il porto turistico, inclusi mancati pagamenti, danni alla proprietà o violazioni delle norme e delle politiche del porto turistico.

7.10 Lei è finanziariamente responsabile di tutte le transazioni, i pagamenti e le attività effettuate tramite il Suo Account o per Suo conto.

7.11 Lei accetta di non utilizzare la Piattaforma per attività di prenotazione speculative, ingannevoli, fraudolente o non autorizzate.

7.12 Lei accetta di non copiare, modificare, distribuire, trasmettere, vendere, concedere in licenza, pubblicare o sfruttare qualsiasi contenuto, software o materiale disponibile sulla Piattaforma, salvo per un uso personale e non commerciale limitato, in conformità con i presenti Termini.

7.13 Lei accetta di leggere, comprendere e rispettare i presenti Termini e Condizioni, nonché i termini, le regole e le politiche applicabili degli Operatori di porto turistico e, ove pertinente, degli Aggregatori Terzi o dei Fornitori di Servizi. Lei riconosce che qualsiasi violazione di tali termini può comportare addebiti aggiuntivi, sanzioni, sospensione dei servizi e/o l’annullamento della Sua Prenotazione.

8. Gestione e sicurezza dell’account

8.1 Gli Utenti e i Clienti (“Lei”) sono responsabili di mantenere le informazioni contenute nel proprio Account accurate, complete e aggiornate. Lei deve informare Eberths.com e aggiornare i dati del Suo Account, inclusi le informazioni sull’imbarcazione e i dati di contatto (quali nome dell’imbarcazione, bandiera e indirizzo), in caso di qualsiasi modifica e, ove applicabile, entro e non oltre quattordici (14) giorni prima della Data di Check-In programmata. Eberths.com non sarà responsabile per eventuali perdite, danni o interruzioni derivanti dalla mancata aggiornamento di tali informazioni.

8.2 Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza delle Sue credenziali di accesso, inclusi nome utente e password, e della prevenzione di accessi non autorizzati al Suo Account. Lei non deve divulgare i propri dati di accesso a terzi.

8.3 Lei accetta di notificare immediatamente a Eberths.com qualsiasi accesso non autorizzato effettivo o sospetto, uso improprio o violazione della sicurezza relativa al Suo Account. Fino a quando Eberths.com non riceverà tale notifica, tutte le azioni, le transazioni e le comunicazioni effettuate tramite il Suo Account saranno considerate autorizzate da Lei e rimarranno di Sua esclusiva responsabilità.

8.4 Nel caso in cui Lei sia coinvolto in condotte illecite, faccia un uso improprio della Piattaforma o violi i presenti Termini e Condizioni, Eberths.com si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di sospendere, limitare o chiudere permanentemente il Suo Account, fatto salvo ogni altro diritto o rimedio previsto dalla normativa applicabile.

8.5 Lei può richiedere la cancellazione del Suo Account in qualsiasi momento contattando Eberths.com per iscritto tramite e-mail. La cancellazione dell’Account può essere soggetta a obblighi legali, normativi o contrattuali di conservazione.

8.6 Se Lei dimentica le Sue credenziali di accesso o viene a conoscenza di un uso improprio del Suo Account da parte di terzi, deve informare tempestivamente il Servizio Clienti di Eberths.com inviando un’e-mail a albert@eberths.com.

9. Procedura di richiesta di prenotazione

9.1 Gli Utenti e i Clienti (“Lei”) possono presentare una Richiesta di Prenotazione tramite la Piattaforma selezionando un Operatore di porto turistico di propria scelta e completando le informazioni richieste nella relativa pagina del porto turistico, inclusi i dettagli dell’imbarcazione, le Date preferite di Check-In e Check-Out e le informazioni di contatto corrette.

9.2 Dopo aver fornito tutte le informazioni richieste, Lei può inviare la Sua Richiesta di Prenotazione selezionando l’opzione “Prenota”. Prima dell’invio, Lei deve esaminare e accettare i presenti Termini e Condizioni. Lei può rivedere, modificare o eliminare i propri dati in qualsiasi momento prima dell’invio o annullare la procedura chiudendo il browser o utilizzando la funzione di ritorno.

9.3 Al ricevimento della Sua Richiesta di Prenotazione, Eberths.com inoltrerà la richiesta all’Operatore di porto turistico competente e, subordinatamente alla disponibilità, compirà sforzi ragionevoli per confermare la disponibilità del posto barca e il prezzo, generalmente entro quarantotto (48) ore. Le Richieste Last Minute possono essere elaborate in via accelerata. La presentazione di una Richiesta di Prenotazione non costituisce, di per sé, un contratto vincolante tra Lei e l’Operatore di porto turistico.

9.4 Presentando una Richiesta di Prenotazione, Lei conferma che tutte le informazioni fornite sono accurate, complete e aggiornate.

9.5 Ogni Operatore di porto turistico esamina e decide in modo indipendente se accettare o rifiutare una Richiesta di Prenotazione in base alle specifiche dell’imbarcazione, alle date richieste, alla capacità operativa e alle politiche applicabili del porto turistico.

9.6 Se un Operatore di porto turistico accetta la Sua Richiesta di Prenotazione, Eberths.com Le invierà una Conferma di Prenotazione via e-mail indicando i termini essenziali della Prenotazione accettata, inclusi il Prezzo del porto turistico, le condizioni di pagamento e qualsiasi garanzia o deposito applicabile.

9.7 Qualora sia richiesto un Pagamento Anticipato, tale pagamento può includere uno o più dei seguenti elementi: l’anticipo richiesto dall’Operatore di porto turistico per la prenotazione; la Commissione Eberths.com applicabile; e qualsiasi Garanzia richiesta. Tali importi devono essere pagati e accettati da Lei secondo le istruzioni contenute nella Conferma di Prenotazione.

9.8 La Conferma di Prenotazione specificherà inoltre qualsiasi saldo residuo dovuto direttamente all’Operatore di porto turistico all’arrivo o prima della partenza, nonché eventuali costi aggiuntivi che possano sorgere durante il soggiorno.

9.9 Lei accetta di pagare direttamente all’Operatore di porto turistico, presso l’ufficio del porto turistico o il punto di pagamento designato, qualsiasi importo indicato come dovuto all’arrivo o durante il soggiorno. Lei rimane l’unico e legalmente responsabile del pagamento completo e puntuale di tali importi.

9.10 Eberths.com non riscuote, non elabora né si assume responsabilità per i pagamenti da effettuarsi direttamente agli Operatori di porto turistico e non sarà responsabile di controversie, rettifiche o costi aggiuntivi imposti da un Operatore di porto turistico in conformità alle proprie politiche e alla normativa applicabile.

9.11 Le imposte e i contributi locali richiesti dall’Operatore di porto turistico o dalle autorità locali non sono inclusi nel prezzo offerto da Eberths.com. Tali imposte e contributi (tasse turistiche, portuali, comunali, ambientali, ecc.) devono essere pagati direttamente da Lei all’Operatore di porto turistico.

9.12 Alcuni Operatori di porto turistico possono offrire la possibilità di presentare una Richiesta di Prenotazione tramite integrazione API con Eberths.com in alternativa o in aggiunta alla procedura standard. Ogni Operatore di porto turistico decide in modo indipendente se accettare o rifiutare tali richieste.

9.13 Selezionando l’opzione “Prenota ora il tuo ormeggio (Pagamento Anticipato)”, Lei autorizza il Fornitore di Servizi di Pagamento ad addebitare immediatamente e in via definitiva il Suo Metodo di Pagamento selezionato per l’importo totale del Pagamento Anticipato, che può includere, se applicabile: l’anticipo richiesto dall’Operatore di porto turistico, eventuali Garanzie richieste e la Commissione Eberths.com applicabile (congiuntamente, la “Tariffa di Prenotazione”).

9.14 All’arrivo al porto turistico, Lei accetta di pagare direttamente all’Operatore di porto turistico, presso l’ufficio del porto turistico o il punto di pagamento designato, qualsiasi saldo residuo o differenza relativa alla Sua Prenotazione. Tale importo deve essere saldato prima di lasciare il porto, in conformità alle condizioni di pagamento dell’Operatore di porto turistico.

9.15 Qualsiasi saldo dovuto presso il porto turistico è di Sua esclusiva responsabilità e non viene riscosso, gestito né garantito da Eberths.com. Eberths.com non sarà responsabile per l’eventuale inadempimento da parte Sua nel saldare importi pendenti con l’Operatore di porto turistico. L’Operatore di porto turistico può fatturarLe direttamente tali importi in conformità alle proprie procedure interne e alla normativa applicabile.

10. Pagamento e transazioni

10.1 I prezzi visualizzati sulla Piattaforma o tramite gli indirizzi ufficiali di posta elettronica di Eberths.com (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, albert@eberths.com), nonché tramite i servizi telefonici o di messaggistica di Eberths.com (inclusi WhatsApp, Viber e Telegram), sono espressi in EUR e includono l’IVA (se applicabile), salvo diversa indicazione. I prezzi escludono le imposte e i contributi locali dovuti presso il porto turistico o alle autorità locali (ad esempio imposte turistiche/portuali/comunali/ambientali), salvo che sia espressamente indicato che siano inclusi.

10.2 Tutte le transazioni di pagamento effettuate tramite la Piattaforma sono elaborate da un fornitore di servizi di pagamento autorizzato di terze parti selezionato da Eberths.com (il “Fornitore di Servizi di Pagamento”). Eberths.com non memorizza, non elabora e non ha accesso alle informazioni sensibili di pagamento degli Utenti e dei Clienti (“Lei”), incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni delle carte di credito, i dati bancari o le credenziali dei portafogli digitali.

10.3 Il Fornitore di Servizi di Pagamento è l’unico responsabile della determinazione e della gestione delle modalità di pagamento accettate, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le tipologie di carte di credito, carte di debito, portafogli digitali, valute, banche emittenti, l’idoneità dell’utente e le restrizioni per Paese o cittadinanza, in conformità con le leggi e i regolamenti internazionali applicabili e con le proprie politiche interne di conformità. Eberths.com non ha alcun controllo su, e non si assume alcuna responsabilità legale per, eventuali rifiuti, limitazioni, sospensioni o restrizioni imposte dal Fornitore di Servizi di Pagamento in relazione ai metodi di pagamento o all’idoneità dell’utente.

10.4 Quando Lei seleziona un’opzione di pagamento sulla Piattaforma, Lei istruisce e autorizza il Fornitore di Servizi di Pagamento ad addebitare il Metodo di Pagamento selezionato per l’importo visualizzato nella fase di checkout (inclusa qualsiasi Commissione Eberths applicabile e qualsiasi Garanzia richiesta, ove indicato).

10.5 Una volta completata la transazione, Lei riceverà una conferma tramite la Piattaforma e/o tramite comunicazione elettronica. I tempi di liquidazione, le trattenute di autorizzazione, le conferme di addebito o gli storni dipendono dal Fornitore di Servizi di Pagamento e dalla Sua banca emittente o istituto di pagamento.

10.6 L’elaborazione dei pagamenti è effettuata dal Fornitore di Servizi di Pagamento in conformità con le proprie regole tecniche e di conformità. Nella misura massima consentita dalla legge, Eberths.com non è responsabile per ritardi nei pagamenti, errori di autenticazione, pagamenti rifiutati, interruzioni bancarie o di rete, controlli di sicurezza, controlli del rischio o altre restrizioni del sistema di pagamento che possano impedire o ritardare il completamento di una transazione, salvo nei casi in cui tali problemi derivino direttamente dai sistemi di Eberths.com.

11. Politiche di cancellazione, modifica e mancata presentazione

11.1 Gli Utenti e i Clienti (“Lei”) sono responsabili della richiesta e della gestione di qualsiasi modifica o cancellazione di una Richiesta di Prenotazione o di una Prenotazione effettuata tramite la Piattaforma, sia attraverso il proprio Account, sia via e-mail, telefono o tramite applicazioni di messaggistica autorizzate (incluse WhatsApp, Viber e Telegram).

11.2 Qualsiasi modifica o cancellazione di una Prenotazione confermata è soggetta ai presenti Termini e alla politica di cancellazione e modifica applicabile dell’Operatore di porto turistico competente. Tali politiche sono visualizzate nella pagina informativa del porto turistico sulla Piattaforma e sono incorporate nei presenti Termini mediante riferimento.

11.3 Lei riconosce che le modifiche o le cancellazioni possono comportare costi aggiuntivi, penali o la perdita degli importi già pagati, a seconda della politica applicabile dell’Operatore di porto turistico.

11.4 Le politiche di cancellazione, modifica e mancata presentazione sono determinate individualmente da ciascun Operatore di porto turistico e possono variare tra gli operatori. Alcuni Operatori di porto turistico applicano politiche restrittive che non consentono rimborsi, mentre altri possono consentire rimborsi parziali o totali a condizioni specifiche. Lei è l’unico responsabile della verifica e della comprensione della politica applicabile prima di presentare una Richiesta di Prenotazione o di effettuare qualsiasi pagamento.

11.5 Presentando una Richiesta di Prenotazione e/o effettuando qualsiasi Pagamento Anticipato tramite la Piattaforma, Lei accetta espressamente la politica di cancellazione e modifica dell’Operatore di porto turistico competente.

11.6 La politica applicabile è resa disponibile sulla Piattaforma, nella pagina di presentazione del porto turistico e nelle comunicazioni relative alle prenotazioni e alle istruzioni di pagamento inviate da Eberths.com. Salvo che la normativa applicabile disponga diversamente o salvo che la cancellazione sia dovuta a colpa di Eberths.com, la Commissione Eberths non è rimborsabile una volta confermata una Prenotazione.

11.7 Per qualsiasi modifica di una Prenotazione confermata, Eberths.com può addebitare una commissione o una tariffa di servizio aggiuntiva. Quando un Operatore di porto turistico impone costi aggiuntivi in relazione a una modifica, Eberths.com trasferirà tali costi a Lei in conformità con i requisiti dell’Operatore di porto turistico.

11.8 A seconda della politica di cancellazione stabilita dall’Operatore di porto turistico competente, le condizioni applicabili a una Richiesta di Prenotazione o a una Prenotazione possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, una delle seguenti:

11.8(a) Politica di Cancellazione Gratuita: Lei può avere diritto a un rimborso fino al cento per cento (100%) degli importi pagati, esclusa la Commissione Eberths applicabile, a condizione che la cancellazione venga effettuata entro il termine specificato dall’Operatore di porto turistico. Quando consentito, qualsiasi parte non utilizzata del soggiorno dopo il check-in può essere rimborsata in conformità con le regole e le procedure applicabili dell’Operatore di porto turistico.

11.8(b) Politica di Cancellazione Moderata: Se Lei annulla entro il periodo specificato dall’Operatore di porto turistico prima della Data di Check-In (che tipicamente può essere fino a quarantacinque (45) giorni prima dell’arrivo), Lei può avere diritto a un rimborso parziale, generalmente fino al cinquanta per cento (50%) del prezzo richiesto dal porto turistico da pagare anticipatamente, subordinatamente alla politica e alle condizioni applicabili. La Commissione Eberths non è rimborsabile salvo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

11.8(c) Politica di Cancellazione Restrittiva: Se Lei annulla entro il periodo specificato dall’Operatore di porto turistico prima della Data di Check-In (che tipicamente può essere entro quarantacinque (45) giorni prima dell’arrivo), Lei potrebbe non avere diritto ad alcun rimborso. La Commissione Eberths non è rimborsabile salvo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

11.9 La politica di cancellazione specifica applicabile alla Sua Prenotazione sarà determinata esclusivamente dall’Operatore di porto turistico competente e sarà indicata nella pagina informativa del porto turistico e nella Sua Conferma di Prenotazione.

11.10 La politica specifica applicabile alla Sua Prenotazione è determinata esclusivamente dall’Operatore di porto turistico competente e prevale su qualsiasi esempio generale fornito nei presenti Termini.

11.11 Nel caso in cui qualsiasi importo residuo dovuto in relazione a una Prenotazione non possa essere autorizzato, acquisito o riscosso con successo dal Fornitore di Servizi di Pagamento, l’Operatore di porto turistico si riserva il diritto di annullare la Prenotazione senza preavviso o comunicazione formale.

12. Metodi di pagamento, metodi di liquidazione, rimborsi e fatture rettificative

12.1 I Metodi di Pagamento e i Metodi di Liquidazione disponibili sulla Piattaforma, così come i metodi utilizzati per elaborare i rimborsi e per emettere fatture rettificative, sono determinati e forniti esclusivamente dal Fornitore di Servizi di Pagamento autorizzato di terze parti.

12.2 Gli Utenti e i Clienti (“Lei”) sono gli unici responsabili di garantire che tutte le informazioni relative al Metodo di Pagamento, al Metodo di Liquidazione e alla fatturazione fornite tramite la Piattaforma siano accurate, complete e aggiornate. Eberths.com non verifica tali informazioni e non sarà responsabile per alcuna perdita, ritardo, transazione fallita, pagamento indirizzato in modo errato, rimborso errato o fattura rettificativa emessa in modo scorretto derivante da dati inesatti, incompleti o non aggiornati forniti da Lei.

12.3 Quando un rimborso viene approvato, esso sarà elaborato sulla base delle informazioni di pagamento e di identificazione fornite da Lei, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome della persona fisica o giuridica, i dati del conto bancario (come l’IBAN), il nome della banca e qualsiasi altra informazione ragionevolmente richiesta per elaborare il rimborso. Tali informazioni possono essere richieste da Eberths.com tramite posta elettronica o attraverso altri canali di comunicazione autorizzati.

12.4 Lei riconosce e accetta che qualsiasi ritardo, errore o mancato completamento nell’elaborazione di un rimborso derivante da informazioni incomplete, errate o incoerenti da Lei fornite sarà di Sua esclusiva responsabilità.

12.5 Tutti i rimborsi e le fatture rettificative sono elaborati in conformità con le politiche dell’Operatore di porto turistico competente, del Fornitore di Servizi di Pagamento applicabile e dei presenti Termini e Condizioni. Eberths.com agisce esclusivamente come intermediario in tali processi e non garantisce il momento, il metodo o il completamento riuscito di alcuna operazione di rimborso o di accredito, salvo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

13. Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità

13.1 Esclusione generale.
Eberths.com fornisce i propri servizi come piattaforma tecnica e intermediaria che facilita le prenotazioni tra Utenti e Operatori di porto turistico. La Sua capacità di accedere e utilizzare la Piattaforma dipende dalle Sue competenze tecniche, dalle Sue apparecchiature e dalla Sua connessione a internet. Eberths.com non sarà responsabile per alcuna perdita o inconveniente derivante da capacità tecniche insufficienti o da un uso inadeguato della Piattaforma.

13.2 Funzionamento “Così com’è / Secondo disponibilità”.
La Piattaforma e i Servizi della Piattaforma sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità” e dipendono dalla disponibilità e dalle prestazioni delle reti, delle infrastrutture di hosting, dei sistemi di terze parti, delle fonti di dati e dei fornitori di servizi. Sebbene Eberths.com utilizzi sforzi ragionevoli per mantenere l’affidabilità e la funzionalità della Piattaforma, non garantiamo un funzionamento continuo, ininterrotto o privo di errori, né la compatibilità con tutti i dispositivi, browser, reti, ambienti software o configurazioni. Il funzionamento della Piattaforma può essere influenzato da manutenzioni, aggiornamenti, incidenti di sicurezza, limitazioni del sistema o guasti di servizi o integrazioni di terze parti.

Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, Eberths.com declina ogni garanzia, espressa, implicita o legale, in relazione alla disponibilità, accuratezza, affidabilità e prestazioni della Piattaforma e dei Servizi della Piattaforma.

Le informazioni visualizzate sulla Piattaforma, inclusi gli elenchi dei porti turistici, la disponibilità, i prezzi e altri contenuti di terze parti, sono fornite tramite Operatori di porto turistico e fonti di dati esterne e possono essere aggiornate, modificate, ritardate o ritirate di volta in volta.

13.3 Limitazione di responsabilità.
Il ruolo di Eberths.com è limitato alla fornitura di un marketplace tecnico che consente agli Utenti di presentare Richieste di Prenotazione e, se accettate, di concludere Prenotazioni direttamente con gli Operatori di porto turistico. Il soggiorno nel porto turistico e qualsiasi servizio in loco sono forniti esclusivamente dall’Operatore di porto turistico.

Nella misura massima consentita dalla legge, Eberths.com non è responsabile per perdite indirette o consequenziali (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di profitti, perdita di opportunità, perdita di avviamento, perdita di dati o costi di ormeggio alternativi).

Qualora, nonostante quanto sopra, Eberths.com fosse ritenuta responsabile in relazione a una Prenotazione specifica, la responsabilità totale aggregata di Eberths.com per tale Prenotazione sarà limitata all’importo della Commissione Eberths effettivamente ricevuta da Eberths.com per tale Prenotazione.

Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità nei casi in cui tale limitazione sia vietata da norme imperative.

13.4 Responsabilità dell’Operatore di porto turistico e di terzi.
Eberths.com agisce esclusivamente come intermediario e non è responsabile per gli atti, le omissioni, le prestazioni, gli standard di sicurezza, la qualità del servizio o la conformità legale degli Operatori di porto turistico o di altri fornitori di servizi terzi. Qualsiasi reclamo derivante dal Suo soggiorno, dal Suo ormeggio o dai servizi del porto turistico deve essere rivolto direttamente all’Operatore di porto turistico competente.

13.5 Responsabilità fiscale.
Eberths.com non è responsabile del calcolo, della riscossione, della ritenuta, della dichiarazione o del pagamento di imposte, tasse o altri oneri governativi applicabili ai Prezzi del porto turistico o ai servizi correlati, salvo che ciò sia espressamente richiesto dalla normativa applicabile.

14. Contenuti generati dall’utente e diritti di immagine

14.1 Qualora Lei invii, carichi o pubblichi fotografie, immagini, testi, recensioni, video o altri materiali tramite la Piattaforma (“Contenuti dell’Utente”), Lei dichiara e garantisce di possedere i diritti pertinenti o di aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare e condividere tali contenuti e che la loro pubblicazione non viola alcun diritto di proprietà intellettuale, di privacy o altri diritti legali di terzi.

Rendendo disponibili i Contenuti dell’Utente sulla Piattaforma, Lei concede a Eberths.com una licenza non esclusiva, sublicenziabile esclusivamente ai fornitori di servizi tecnici e operativi, valida a livello mondiale e priva di royalty, per archiviare, ospitare, riprodurre, adattare, visualizzare, pubblicare e comunicare tali Contenuti dell’Utente esclusivamente ai fini dell’operatività, della manutenzione, della promozione, dello sviluppo e del miglioramento della Piattaforma e dei relativi servizi, inclusa la loro presentazione negli elenchi dei porti turistici, nei risultati di ricerca e nei materiali di marketing.

Lei può richiedere la rimozione dei Suoi Contenuti dell’Utente in qualsiasi momento contattando Eberths.com. Quando tecnicamente fattibile e legalmente consentito, adotteremo misure ragionevoli per rimuovere o anonimizzare tali contenuti, fatti salvi gli obblighi legali, normativi o di conservazione dei registri applicabili.

14.2 Lei accetta che i contenuti caricati non contengano materiale illecito, offensivo, diffamatorio, ingannevole, osceno o inappropriato, né malware o codice dannoso. Eberths.com si riserva il diritto, ma non l’obbligo, di esaminare, rimuovere, modificare o limitare l’accesso a qualsiasi contenuto a propria esclusiva discrezione, senza preavviso. Lei rimane l’unico responsabile di tutti i contenuti inviati tramite il Suo Account.

15. Diritto di recesso

15.1 In conformità alle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori, gli Utenti e i Clienti (“Lei”) che si qualificano come consumatori possono avere il diritto di recedere dall’accordo che disciplina l’utilizzo della Piattaforma entro il termine previsto dalla normativa applicabile, senza dover fornire alcuna motivazione, fatto salvo il rispetto di eventuali condizioni o eccezioni legali.

15.2 Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui viene creato il Suo Account. Per esercitare tale diritto, Lei deve comunicare a Eberths.com la Sua decisione di recedere mediante una dichiarazione scritta chiara inviata tramite posta elettronica, modulo online o altro mezzo di comunicazione appropriato. L’utilizzo di uno specifico modulo di recesso è facoltativo.

15.3 Il diritto di recesso si applica esclusivamente al rapporto contrattuale tra Lei ed Eberths.com in relazione all’utilizzo della Piattaforma. Non si applica automaticamente alle Prenotazioni effettuate con gli Operatori di porto turistico.

15.4 Per le Prenotazioni effettuate tramite la Piattaforma, le norme applicabili in materia di cancellazione e rimborso sono disciplinate esclusivamente dalla politica di cancellazione dell’Operatore di porto turistico competente, come descritto nella Sezione 11. Qualora richiesto dalla legge, l’Operatore di porto turistico La informerà separatamente in merito a eventuali diritti di recesso applicabili.

16. Protezione dei dati e Politica sulla privacy e sui cookie

Le informazioni relative alla raccolta, al trattamento, alla conservazione e all’utilizzo dei dati personali in relazione all’uso della Piattaforma sono stabilite nella Politica sulla Privacy e sui Cookie di Eberths.com, disponibile sulla Piattaforma e parte integrante dei presenti Termini.

17. Proprietà intellettuale e diritti d’autore

17.1 Titolarità dei contenuti.
Tutti i contenuti disponibili su Eberths.com (la “Piattaforma”), inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, immagini, fotografie, video, loghi, grafici, banche dati, software, elementi di design, interfacce tecniche e documentazione (i “Contenuti”), sono protetti dalla Legge rumena n. 8/1996 sul diritto d’autore e sui diritti connessi, dalla normativa applicabile dell’Unione Europea e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Tali Contenuti sono di proprietà di, o legalmente concessi in licenza a, Eberths.com e/o ai rispettivi Operatori di porto turistico o a terzi che abbiano fornito tali Contenuti per la pubblicazione sulla Piattaforma. La selezione, la struttura e la disposizione dei Contenuti sulla Piattaforma possono costituire una banca dati protetta o un’opera su banca dati ai sensi del diritto rumeno e dell’Unione Europea.

17.2 Protezione di marchi ed espressioni distintive.
I nomi, i marchi, le denominazioni commerciali, i loghi e gli identificatori commerciali, inclusi Eberths, Eberths.com, By Albert de Craiciu, All berths, One Thalassa, Allberths, One Thalassa, sono di proprietà esclusiva di Eberths e sono protetti come opere soggette a diritto d’autore, marchi e/o segni distintivi commerciali ai sensi del diritto rumeno e dell’Unione Europea.

Qualsiasi uso non autorizzato, riproduzione, imitazione, adattamento o sfruttamento commerciale di tali elementi è severamente vietato e può comportare responsabilità civile e penale.

17.3 Uso della Piattaforma e dei Contenuti.
L’uso della Piattaforma e dei Contenuti è soggetto alle restrizioni di cui alla Sezione 6.4. L’estrazione, il riutilizzo o la commercializzazione non autorizzati di dati o Contenuti della Piattaforma possono violare i diritti di proprietà intellettuale e le tutele delle banche dati previste dalla normativa applicabile.

18. Forza maggiore

18.1 Né Eberths.com né alcun Operatore di porto turistico è responsabile per ritardi o inadempimenti delle proprie obbligazioni nella misura in cui tali eventi siano causati da circostanze al di fuori del ragionevole controllo, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, condizioni meteorologiche avverse, chiusure dei porti, disastri naturali, conflitti armati, disordini civili, provvedimenti governativi, pandemie/epidemie, gravi guasti alle infrastrutture di internet o delle telecomunicazioni o interruzioni che colpiscano fornitori terzi critici (incluso il trattamento dei pagamenti).

18.2 Qualora un Evento di Forza Maggiore influisca sulle operazioni della Piattaforma, sulla sicurezza o sulla capacità di elaborare Richieste di Prenotazione o Prenotazioni, Eberths.com può adottare misure proporzionate, quali la limitazione temporanea delle funzionalità della Piattaforma, il ritardo delle comunicazioni o la sospensione di determinati servizi, quando necessario per proteggere gli utenti, le imbarcazioni, le infrastrutture e la conformità legale.

18.3 Ove ragionevolmente possibile, Eberths.com informerà gli Utenti interessati in merito all’Evento di Forza Maggiore e al relativo impatto operativo previsto. Qualsiasi obbligazione di pagamento sorta prima dell’Evento di Forza Maggiore rimane dovuta, salvo che una norma imperativa disponga diversamente. I rimborsi, le cancellazioni o le modifiche causati da un Evento di Forza Maggiore restano soggetti alla politica di cancellazione applicabile dell’Operatore di porto turistico e a eventuali norme imperative in materia di tutela dei consumatori.

19. Legge applicabile e giurisdizione

19.1 I presenti Termini e Condizioni, la loro interpretazione, esecuzione e applicazione, nonché qualsiasi controversia, reclamo o disputa derivante da o in connessione con l’utilizzo della Piattaforma, sono disciplinati esclusivamente dalla legge della Romania. Salvo quanto previsto dalle norme imperative in materia di tutela dei consumatori, i tribunali competenti della Romania avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o in connessione con i presenti Termini.

20. Contatti e assistenza clienti

20.1 Modalità di contatto.
Se Lei ha domande sulla Piattaforma, sui presenti Termini e Condizioni, sul Suo Account, su una Richiesta di Prenotazione, su una Prenotazione confermata, sulle istruzioni di pagamento, sulle cancellazioni o sui rimborsi, può contattare Eberths.com utilizzando i seguenti recapiti:

• E-mail: albert@eberths.com
• Indirizzo postale: 37 Macului Street, 077020 Berceni, Ilfov, Romania

20.2 Informazioni richieste.
Per aiutarci a rispondere in modo efficiente, La invitiamo a includere, ove applicabile: il Suo nome completo, l’indirizzo e-mail utilizzato sulla Piattaforma, il Suo numero di telefono, il nome dell’imbarcazione, il porto turistico di riferimento e il numero di riferimento della Sua Prenotazione/Contratto.

20.3 Tempi di risposta.
Il nostro obiettivo è rispondere entro un periodo di tempo ragionevole durante il normale orario lavorativo. I tempi di risposta possono essere più lunghi durante le stagioni di alta affluenza, nei fine settimana, nei giorni festivi o in situazioni urgenti dell’ultimo minuto.

20.4 Questioni urgenti.
Per questioni critiche legate al tempo (ad esempio arrivi in giornata, modifiche dell’ultimo minuto, problemi di accesso al check-in o preoccupazioni relative alla sicurezza), Lei deve inoltre contattare direttamente l’Operatore di porto turistico competente utilizzando i recapiti indicati nella scheda del porto turistico o nella Sua Conferma di Prenotazione. Eberths.com agisce come intermediario e non può controllare le operazioni del porto turistico né la gestione delle emergenze.

20.5 Notifiche e comunicazioni legali.
Le notifiche legali formali indirizzate a Eberths.com devono essere inviate per iscritto all’indirizzo e-mail e/o all’indirizzo postale sopra indicati e devono includere dettagli sufficienti per identificare l’Utente e qualsiasi Prenotazione pertinente. I messaggi inviati tramite social network, applicazioni di messaggistica di terze parti o canali informali non costituiscono una notifica legale formale, salvo espressa conferma scritta da parte nostra.

21. Lingua prevalente; interpretazione

La versione in lingua inglese dei presenti Termini e Condizioni emessi da Eberths.com costituisce la versione ufficiale e legalmente vincolante. Qualsiasi versione tradotta è fornita esclusivamente a fini informativi e di comodità. In caso di controversie in merito all’interpretazione, alla validità, all’esecutività o al significato di qualsiasi disposizione della presente Politica, la versione in lingua inglese prevarrà e avrà valore prevalente sotto ogni aspetto.